De ooit zo geliefde online wereld van Habbo lijkt zichzelf flink in de vingers te snijden. Op Trustpilot regent het momenteel klachten en slechte recensies over het platform, waarbij gebruikers vooral hun frustraties uiten over gebrekkige klantenservice, onterechte Bans, en een algemeen gevoel van wanbeleid. Een blik op de beoordelingenpagina geeft een verontrustend beeld: Habbo lijkt steeds meer spelers tegen zich in het harnas te jagen.
Onterechte Bans en onduidelijke regels
Een veelgehoorde klacht gaat over zogeheten safety bans. Spelers melden dat ze, vaak na jaren van inactiviteit, opeens bij inloggen te maken krijgen met een ban zonder enige verklaring. “Ik ben al jaren niet online geweest, en toch kreeg ik een safety ban,” schrijft een gefrustreerde gebruiker. De klantenservice lijkt weinig begrip te tonen. “Ze vertelden me dat het langer dan zes maanden geleden was en dat ze niets konden doen. Niemand wist me ook uit te leggen wat een safety ban inhoudt,” aldus dezelfde speler.
Klachten over het management
Het management van Habbo, geleid door Filomiena -Azula- & Limalemon, staat eveneens zwaar onder vuur. Een speler riep zelfs op tot een gezamenlijke klacht bij eigenaar Sulake om verandering te forceren. “Het is tijd voor een nieuw management en om een einde te maken aan het misbruik van macht,” klinkt het in een vlammende recensie. De speler geeft aan informatie te verzamelen om structurele veranderingen af te dwingen.
Negativiteit over de spelersbasis en de toekomst van Habbo
Sommige recensies gaan verder en bekritiseren zelfs de huidige spelersgemeenschap. “Het spel is al dood sinds 2010, schrijft een ontevreden reviewer. De mensen die er nog zijn, zijn ofwel diehards die overal doorheen kijken, of oudgedienden die de gloriejaren niet kunnen loslaten. Andere recensies noemen Habbo een “dood spel” dat wordt gerund door “ongeorganiseerde dieven”.
De community reageert: wat nu?
Hoewel veel spelers uit frustratie lijken te stoppen, zijn er ook oproepen tot actie. Op diverse platforms worden initiatieven besproken om Habbo’s beleid en management kritisch onder de loep te nemen. Discord servers en fora staan vol met discussies over hoe de gemeenschap kan worden gered van verdere achteruitgang.
Habbo’s reactie: stilte of verandering?
Tot nu toe lijkt Sulake weinig te reageren op de stortvloed van negatieve feedback. De vraag is of Habbo op tijd de koers kan wijzigen of dat het langzaam maar zeker zijn laatste fans verliest. Eén ding is zeker: de recensies op Trustpilot zijn een alarmsignaal dat niet langer genegeerd kan worden.
Habbo-fans hopen op betere tijden, maar of die zullen komen? Dat blijft voorlopig een raadsel.
